Política de envío

Plazos de entrega

En BDEBRUNO trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible y en perfectas condiciones.

En fechas especiales (rebajas, lanzamientos o campañas navideñas), los plazos pueden verse ligeramente ampliados.

Confección artesanal y disponibilidad

Trabajamos con stock limitado, porque cada pieza se diseña y confecciona a mano en nuestro taller de Sevilla.
Si un producto no está disponible en stock, se confeccionará especialmente para ti, con un tiempo estimado de hasta 5 días hábiles antes del envío.

Si necesitas recibir tu pedido con urgencia, escríbenos a support@bdebruno.esexplicando la situación: haremos lo posible por dar prioridad a tu caso y agilizar los trámites.

Costes de envío

Los plazos y tarifas aplican únicamente a la Península.

Envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla

En estos destinos, los gastos de envío se calculan según el caso concreto al finalizar la compra.
Además, ofrecemos a nuestros clientes de Canarias la opción de realizar sus pedidos a través de Banango, una plataforma que facilita las compras en la Península, simplifica los trámites aduaneros y reduce los costes de envío.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a toda la Unión Europea con un plazo estimado de 3 a 5 días laborables.
Los posibles aranceles o tasas locales no están incluidos y corren a cargo del cliente.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un correo con el número de seguimiento para conocer en todo momento su estado.
Si el enlace de seguimiento tarda en activarse, no te preocupes: significa que el paquete está en tránsito y se actualizará en pocas horas.

Incidencias o retrasos

Si detectas cualquier incidencia o retraso, escríbenos a support@bdebruno.es indicando tu número de pedido.
Nuestro equipo revisará la situación con la agencia de transporte y te dará una respuesta lo antes posible.

Hecho a mano en España · Enviado con cariño desde nuestro taller · Para humanos que miman a sus perros.