Politiques de retour et de remboursement

Les articles achetés sur BDEBRUNO.COM peuvent être échangés contre une autre taille ou un autre modèle à condition qu'ils soient en parfait état et que nous ayons un stock suffisant en entrepôt. Pour ce faire, vous devez nous envoyer un email à debrunobe@gmail.com, ou nous écrire via Whatsapp au +34 671 48 29 56, en précisant les motifs du retour, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.

Les produits doivent être dans le même état dans lequel ils ont été reçus, ne présenter aucun signe d'utilisation ou similaire et être accompagnés de leur emballage correspondant. Après avoir effectué les vérifications nécessaires et autorisé le retour, vous devez nous renvoyer à vos frais l'article bien protégé (vous pouvez également demander à nos livreurs de le récupérer à votre domicile et de régler les frais de port). En aucun cas les retours en port dû ne seront acceptés. Une fois reçu, nous vous contacterons pour poursuivre le processus de retour.

Le montant à rembourser sera effectué de la même manière que l'achat a été effectué. Une fois le retour approuvé, vous recevrez un email de confirmation indiquant que le montant sera crédité sur votre compte dans un délai maximum de 72 heures, même si si le paiement a été effectué par carte, ce délai peut être affecté par les conditions spécifiques de votre banque. .

Nonobstant ce qui précède, les retours d'articles défectueux ou erronés sont toujours gratuits.